现在愈来愈多的人都喜欢上了网购，网购带动着快递行业的发展，可是有时候却由于快递的缘由把咱们的物品给弄丢了，这个时候咱们就要向快递公司请求赔偿。一切的赔偿都要根据快递赔偿标准，依据标准并结合自己实际丢失的物品的价值来做出索赔。下面律赞网小编就给大家介绍下如何索赔。

　　快递被寄丢了怎样办?

　　一是以及快递公司协商解决;

　　二是向消费者协会投诉;

　　三是向邮政管理部门投诉;

　　四是通过法律诉讼。

　　快递丢失赔偿标准2020

　　新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(违面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每一公斤20元等，各家快递公司不大同样。良多快递公司也提供额外保险服务，分为保价以及保险两种。保价就是保多少赔多少，费率通常是货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采取商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在必定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对于确切要保的货物，多数人是采取保价的。

　　最新快递赔偿法律规定有甚么?

　　第四十五条，邮政普遍服务业务规模内的邮件以及汇款的损失赔偿，合用本章规定。

　　邮政普遍服务业务规模之外的邮件的损失赔偿，合用有关民事法律的规定。

　　邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者者内件短少。

　　第四十六条，邮政企业对于往常邮件的损失不承当赔偿责任。然而，邮政企业因故意或者者重大差错造成往常邮件损失的除了外。

　　第四十七条，邮政企业对于给据邮件的损失按照以下规定赔偿：

　　(一)保价的给据邮件丢失或者者全体损毁的，依照保价额赔偿;部份损毁或者者内件短少的，依照保价额与邮件全体价值的比例对于邮件的实际损失予以赔偿。

　　(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者者内件短少的，依照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，依照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　邮政企业应该在营业场所的告示中以及提供给用户的给据邮件单据上，以足以引发用户注意的方式载明前款规定。

　　邮政企业因故意或者者重大差错造成给据邮件损失，或者者未实行前款规定义务的，无权援引本条第一款的规定限制赔偿责任。

　　第四十八条 因以下缘由之一级造价工程师成的给据邮件损失，邮政企业不承当赔偿责任：

　　(一)不可抗力，但因不可抗力酿成的保价的给据邮件的损失除了外;

　　(二)所寄物品自身的自然性质或者者公道消耗;

　　(三)寄件人、收件人的错误。

　　第四十九条，用户交寄给据邮件后，对于国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对于国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

　　查询国际邮件或者者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应该自用户查询之日起六十日内将查询结果告诉用户;查询其他邮件的，邮政企业应该自用户查询之日起三十日内将查询结果告诉用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应该按照本法第四十七条的规定予以赔偿。

　　用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿请求的，邮政企业再也不承当赔偿责任。

　　第五十条，邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应该自用户查询之日起二十日内将查询结果告诉汇款人。查复期满未查到汇款的，邮政企业应该向汇款人退还汇款以及汇款费用。

　　快递赔偿程序是甚么?

　　1、索赔申告

　　寄件人在超越快递服务组织许诺的服务时限、并且不超越快件受理索赔期限内，可以根据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人，寄件人填写后递交给快递服务组织。

　　2、索赔受理

　　快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内回覆寄件人，并告诉寄件人索赔处理时限。

　　3、索赔处理时限

　　索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告回覆寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

　　快递服务组织除了了与寄件人有特殊商定外，索赔处理时限应不超过：

　　a)同城以及国内异地快件为30个日历天;

　　b)港澳以及台湾快件为30个日历天;

　　c)国际快件为60个日历天。

　　4、赔金支付

　　快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或者寄件人指定的受益人支付赔金。

　　5、索赔争议的解决

　　寄件人与快递服务组织就是不是赔偿、赔偿金额或者赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时商定仲裁地点以及仲裁机构。

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