4月底，我在一家葡萄酒公司的微信小程序上买了几盒葡萄酒。到目前为止还没有发货。我要求退款。他们只把一半的酒钱推给我，剩下的一半拒绝还给我。我该怎么办？

​宁德法律问答顾问法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：

2023-03-14 1593 人看过