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在上买东西，但是钱是是通过聊天的界面上红
南京法律问答顾问网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。法律依据：《消费者权益保护法》第二十
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我在XX购买了一台XX手机边框有缝隙，而
广州法律问答顾问保留相关的单据、聊天记录，先可以跟卖家进行协商，如果协商不成可以选择去人民法院进行起诉。有关法律规定当经营者提供的商品不符合质量要求的消费者可以要求经营者退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者
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关于我们XX店铺可能近期被同行恶意性拍退商品，就是拍下后在15秒内立即退款的情况请问我们这样的情况是否可以通过报警协助呢？
西安法律问答顾问你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。宝鸡法律问答顾问消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。咸阳法律问答顾问经营者对消费者提出的
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美容院被吊销营业执照会员卡能退费吗
律赞网法律问答顾问您好，建议报警处理石家庄法律问答顾问因为什么原因要退保定法律问答顾问正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方
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在外面吃烧烤食物中毒了怎么办
济宁法律问答顾问消费者就餐时食物中毒的，首先是保留证据，如当天所购买的食物，然后先找商家进行协商，协商不成的，可以去找消费者保护协会投诉该商家；商家仍不履行赔偿义务的，可以向法院进行起诉，依法请求商家赔偿自己因中毒所花费的医疗费、营养费、护理费等合理费用。法律依据：《消费者权益保护法》第四十九条经营
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淘宝上代购买xx的手表，价格明显比专柜便
衢州法律问答顾问网购名牌手表，收货后发现是假货的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。法律依据：《产品质量法》第三十九条销售者销售产品，不得
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我在21年报考了北京教育二建，后因为后期
伊犁法律问答顾问教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款，就退款事项达成不一致的，教育机构拒绝退款的，消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构，或者以教育机构违约为由向法院起诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解
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我买了一年多的化妆品，偶尔用，只要过敏，要求商家退换货这样可以吗？
成都法律问答顾问化妆品退换货国家规定是：化妆品没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的，可以退货或者更换化妆品。化妆品在出售后，除非已证明产品有瑕疵，能够对消费者产生不良后果，否则不退不换。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退
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产品质量不合格退货，谁来承担运费？
广州法律问答顾问产品质量问题退货运费由卖家承担。售出的产品有质量问题的，销售者应当负责修理、更换、退货；问题产品给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。法律依据：《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损
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我在一家商场租了一家商店。支付了2000元的管理费。现在我的商店丢了东西。要求商场配合监控。商场拒绝了。我有权检查一下吗？我丢东西的商场应该承担一定的责任吗？
律赞网法律问答顾问法律分析：在商场丢了东西可以要求查看监控，不报警也能查看。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。因为顾客在商场购物双方构成了买卖关系
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你好，网上买的衣服，说真皮毛领在家里烧掉的头发是假头发，商家说是真的50，我可以要求假一赔三吗？
广州法律问答顾问在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。河源法律问答顾问网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费
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被所谓的情绪恢复服务骗了370元，与服务人员协商，要求退款。对方直接拒绝，并表示服务不能退款。从我的消费者的角度来看，所谓的服务并不到位，也不满意。此外，我没有找到12315与对方协商，理由是对方不在
昆明法律问答顾问消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。普洱法律问答顾问消费者发现被骗了的，可以选择和商家进行协商退款，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼，要求对方退款
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网上买衣服没有标签。是三无产品吗？
南充法律问答顾问法律分析：衣服没有商标算三无产品。三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产
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顾客购买样品处理的大理石餐桌，在物流运输过程中损坏，拒绝收货要求退款。企业给出无质量问题不能退货，提出维修或更换，是否合理
黄山法律问答顾问《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货，需要消费者跟商家自行协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用
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您好，想自选一下消费欺诈方面的
银川法律问答顾问消费欺诈，顾名思义，是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈，是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段，目的是为了排挤竞争对手，抢占市场，从而攫取高额利润。对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权，使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务，损害了消费者的合法权益；对市场经
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网购被骗商家不退款
长沙法律问答顾问网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买
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假如消费后木有达到自己喜欢的那种被商家忽悠态度不好可以报警吗？
铁岭法律问答顾问如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，
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如何解决服装店的虚假价格，诱导消费者消费
定安县法律问答顾问销售者虚假降价消费者受骗的，可以向当地价格部门反映情况，也可以向法院提起诉讼要求服装店赔偿损失。根据《中华人民共和国价格法》第１４条第４２项规定，经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，属于不正当价格行为。《价格法》第４０条规定，对经营者的这
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网上购物和宣传图片差别很大，可以要求退货吗？
广州法律问答顾问网购商品与宣传图片相差很大，可以主张退货。因为网购的消费者享有七天无理由退货权。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等
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我买了一辆二手车才几天，发动机坏了，我想让卖家承担维修费。。如果卖家不承担我该怎么办？
泸州法律问答顾问如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。广元法律问答顾问消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一
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