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退休金没到账可以拨打人力资源社会保障电话服务进行查询。也可以在网上自己操作。具体步骤：1、搜索社保所在地的人力资源和社会保障局官网，进入官网后点击导航栏的“网上办事；2、点击个人登录，进行注册，注册完毕之后进行登录。3、进入查询页面，个人信息查询里的，个人养老金发放信息查询即可查询。退休工资一般都是由社保部门转给银行，再由银行发给个人的。所以退休金未到帐都应该去社保部门查询，去到社保中心去查退休金是否已拨到银行了。法律依据：《社会保险法》第十六条参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金；也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险。

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