巴彦淖尔法律问答顾问

客人在酒店死亡，酒店没有尽到相应的义务就需要承担。如果消费者作为酒店的客人，其独自在酒店内发生身体不适，酒店工作人员发现后未及时采取有效措施，给治疗造成一定延误，应承担相应的赔偿责任，具体赔偿比例由法院根据酒店在此事件中的过错程度予以酌定。如果因为地面清洁不及时或者因为设备设施的故障，导致客人摔倒后死亡，酒店要承担一大部分赔偿，但是如果因为自杀或者他杀，就得看酒店方发现后是否及时拨打120急救电话和110报警电话，如果对于赔偿有争议，协商不成，作为当事人家属，可以去法院起诉解决，如果对于法院判决不满意，那就二审，最终结果就是以终审判决为准，如果法院判决酒店方赔偿一部分，酒店方无故拖延或者拒不赔偿，那就申请法院强制执行！

兴安盟法律问答顾问

法律分析：酒店是否对顾客摔倒承担责任，需要看酒店是否提供范围内的安全保障义务。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

锡林郭勒盟法律问答顾问

1、如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。2、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。3、如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。4、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任。法律依据：《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

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