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你好可以直接起诉解决的

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你好可以协商处理或者起诉

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法律分析：支付宝冻结的话应该能够收到人家的钱,但是你收到了之后你这个钱是用不了的,所以没有必要,你可以让你朋友转到微信或者其他方式给你。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千零三十条民事主体与征信机构等信用信息处理者之间的关系，适用本编有关个人信息保护的规定和其他法律、行政法规的有关规定。

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