你好,我买的东西已经超过了退货期,才发现东西质量有问题。商家说过期不容易换,只愿意培训2元的损失费。我该怎么办?

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核心提示:深圳法律问答顾问如果确定是过期商品,消费者可以要求赔偿,或者向消费者协会进行举报投诉。河源法律问答顾问消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲

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如果确定是过期商品,消费者可以要求赔偿,或者向消费者协会进行举报投诉。

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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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法律分析:消费者是可以要求损失的,在这个之外还可以向生产者和销售者要求支付价款10倍的赔偿金。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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