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受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

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可以根据物业过错造成的影响进行协商获得赔偿。对方过错造成人身伤害的还可以要求赔偿医疗费、误工费、交通费、住院伙食补助费、营养费；造成残疾的还有残疾赔偿金、残疾器具辅助费；造成死亡的还有死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神抚慰金。根据我国相关法律规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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法律分析：先将受损处拍照留存（受损证据），后联系小区物业公司，要求物业公司出面协调处理；如物业或楼上业务拒不赔付或不积极配合处理，可向当地法院申请民事诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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