苏州法律问答顾问

因意外事件导致人身伤害或财产损失的，如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品)，可以要求其承担责任。

常州法律问答顾问

根据具体情况而定，可以向旅游景点索赔，如果是跟团旅游，还可以向旅行社索赔。

淮安法律问答顾问

因旅游经营者方面的原因造成游客人身损害、财产损失的，游客有权选择要求其承担违约责任或者侵权责任。

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