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关于职工权益的问题属于劳动局管辖，劳动中的退休问题一般先咨询劳动局，也可以申请劳动仲裁或者直接起诉解决。

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法律分析：有的人本来有档案，按照政策规定，档案里的材料也能给自己带来退休权益，但档案丢了，或档案材料缺失，如果无法补办或提供其他材料变通，那么原本可以享受的退休权益就泡汤了。城镇职工社保参保人达到法定退休年龄时，只要养老保险累计缴费年限满15年，无论是否有人事档案，都可以办理退休。办理退休时，为什么需要职工档案？因为有了职工人事档案，退休时，就有可能有不同的说法和待遇。没有人事档案，就只能按社保实际缴费情况，按月领取养老金，无法享受其他需要人事档案佐证的相关待遇。有人事档案，则有可能影响退休时的养老金及相关待遇的结果，甚至待遇有一定的落差。法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第十一条基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合。基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴等组成。第十二条用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金。职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费，记入个人账户。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员参加基本养老保险的，应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，分别记入基本养老保险统筹基金和个人账户。

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