巴彦淖尔法律问答顾问

只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。提供注册的身份证明资料，账户余额资金来源的证明资料，绑定的手机号码，近期安装证书时间地点记录。

阿拉善盟法律问答顾问

你好！如果您的账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻，正常使用财付通账户。申诉财付通解冻的方法进入网址http://service.qq.com/cgi-bin/communion?sid=2130#你可以登录到提交问题的页面，根据页面提示选择“产品类型”、“问题类型”，填写“问题标题”，点击“提交”；点击“提交”之后，再点击下方的“继续提问”；填写问题详细信息，“页面截图”中上传您需要提交的图片类型资料；您提交问题之后客服将在一个工作日内给您回复。有不清楚的地方可以追问我。

鄂尔多斯法律问答顾问

法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封；5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十九条需要冻结犯罪嫌疑人财产的，应当经县级以上公安机关负责人批准，制作协助冻结财产通知书，明确冻结财产的账户名称、账户号码、冻结数额、冻结期限、冻结范围以及是否及于孳息等事项，通知金融机构等单位协助办理。冻结股权、保单权益的，应当经设区的市一级以上公安机关负责人批准。冻结上市公司股权的，应当经省级以上公安机关负责人批准。

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