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以协议约定为依据

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你好，这种情况建议起诉处理

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法律分析：这取决于双方在支付房款时达成的协议。如果没有明确说明，一般可以退款。也可以和双方协商。如果因开发商原因不能签订合同，可以要求开发商退还相应的款。但是如果是自己的原因，开发商没有相关隐瞒，只能单方面索要已交房款，应该按照认购书中的相关约定支付违约金。如果没有达成一致，可以积极与开发商沟通协商。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条定金罚则债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

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