我想咨询一下投诉快递公司怎么处理
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快递投诉如下:可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据,不能无理投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。律赞网法律问答顾问
快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国邮政行业标准》A3.2快件丢失赔偿应主要包括:a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。绍兴法律问答顾问
投诉快递站点的,根据快递站点具体的违法行为进行处罚,未经消费者同意放在快递驿站、导致包裹丢失的,会按照标准对快递站点进行罚款。态度特别恶劣、有辱骂顾客和殴打顾客的行为,公司会进行严格的处理,对站点进行关停。法律依据:《快递暂行条例》第三十九条邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式,方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。第四十一条两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务,未遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面未实行统一管理,或者未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务的,由邮政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。律赞网lawun.net,致力打造一个律师咨询、在线学习的法律法规知识平台
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我多次在黑龙江省北安市通北镇发货,最后发现他没有证照收快递费,加钱收钱
长春法律问答顾问你好!可以投诉辽源法律问答顾问快递没收到,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据:《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。白城法律问答顾问法律分析:快递
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我的快递损坏联系协商很长时间没有回复,打电话催促很多次忽略,请如何解决
台州法律问答顾问一般这种情况是协商解决的,在没有缺件、损坏的情况下,问题不大,但是如果是冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人寄递物品的,处5日以下拘留或者1000元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留。解决方法:1.联系派件快递员。你有快递单号的话,可以看到快递动态,可以查到快递员是谁派送,以
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快递员上门取件,被家里的桌子划伤了。我需要赔钱吗?
律赞网法律问答顾问有赔偿,具体赔偿标准参照寄件人和快递公司的合同约定。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不
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我买的鞋子已经退回维修了。我问了好几次修好后,没有商家帮我加急。半个月后,我突然问商家没收到货。我问商家能不能退款。商家拒绝了。与快递核实后,快递给我发了一张商家说收到货的微信截图
聊城法律问答顾问消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。菏泽法律问答顾问你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。临沂法律问答顾问一、鞋子质量问题投诉哪个部门可以向当地市场监督管理部门或消费
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我有一件商品,丢了,我收到的是石家庄,送到贵州,二十天没找到
乌鲁木齐法律问答顾问法律分析:1.如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。2.如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
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你好,买了一辆没有手续的车,丢了怎么办?
成都法律问答顾问向有关单位提出赔偿广元法律问答顾问法律分析:买车的以车辆丢失为借口不过户可以进行起诉。法律规定机动车所有人应当自机动车交付之日起三十日内向登记地车辆管理所申请转移登记。如果买家拒绝办理车辆过户手续,卖家可以凭买卖合同到法院起诉买家继续履行合同。法律依据:《中华人民共和国民法典》第二百
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在诊所输液,说两个晚上,但我不想去,输了却付了钱让他退钱,他说不能退怎么办
苏州法律问答顾问你好,建议与对方协商处理常州法律问答顾问你好,与对方协商处理淮安法律问答顾问可以协商解决可以协商解决律赞网lawun.net,致力打造一个律师咨询、在线学习的法律法规知识平台
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您好,我是快递员,没有劳动合同,老板拖欠了几个月的工资
广州法律问答顾问没有签合同老板拖欠工资的处理方式有:可以先和劳动单位进行协商处理;协商不成的可以申请劳动仲裁或诉讼。没有签订劳动合同超过一个月的,用人单位应当向劳动者每月支付双倍工资并与劳动者补订书面劳动合同。法律依据:《中华人民共和国劳动合同法实施条例》第六条用人单位自用工之日起超过一个月不满一年
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我的快递显示等待收件人向海关申报?如何申报?
石家庄法律问答顾问是什么快递呢,建议核实处理邢台法律问答顾问你好,与收货人协商解决邯郸法律问答顾问你要问的问题是什么呢律赞网lawun.net,致力打造一个律师咨询、在线学习的法律法规知识平台
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我做快递承包商的,有营业执照但是没去备案会被罚款多少?
伊春法律问答顾问你好,可以举报的七台河法律问答顾问询问他们处罚依据大兴安岭法律问答顾问没有营运证拉货处3万元以上10万元以下的罚款,该罚款适用于没有违法所得或者违法所得不足2万元的情形。有违法所得的没收违法所得,处违法所得2倍以上10倍以下的罚款。法律依据:《道路运输条例》第六十三条违反本条例的规定,未取
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