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根据《道路交通安全法》规定，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。当理赔金额超出交强险保额时，会启动用商业险的保额来赔偿。超出商业险保额后，费用由肇事司机承担。　发生车祸的保险理赔流程是：　　１、报案：事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案　　２、现场处理；　　３、定损修理；　　４、提交单证进行索赔；　　５、损失理算：保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。　　６、赔付：保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

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一、如果蹭到别人的车自己不知道走了还能报保险吗1、蹭到别人的车自己不知道走了可以报保险。到被保险保险公司或道路交通事故保险理赔服务场所办理损害赔偿。车被刮伤可以走保险，依损伤情况看走划痕险或车损险。2、法律依据：《道路交通事故处理程序规定》第二十二条当事人自行协商达成协议的，可以按照下列方式履行道路交通事故损害赔偿：（一）当事人自行赔偿；（二）到投保的保险公司或者道路交通事故保险理赔服务场所办理损害赔偿事宜。当事人自行协商达成协议后未履行的，可以申请人民调解委员会调解或者向人民法院提起民事诉讼。二、机动车驾驶人应遵守的规定有哪些1、驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查；不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车；2、机动车驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶；3、饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病，或者过度疲劳影响安全驾驶的，不得驾驶机动车；4、任何人不得强迫、指使、纵容驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车。

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道路上自己的车被别人的车刮蹭，可以分为两种处理流程。1、如果对方不想报保险公司，愿意协商解决。可以双方共同评估损失，估计修车费用，只要是双方认为价钱合适，他进行赔偿，你去修车就可以了。2、如果对方想通过保险公司进行赔偿，就要先报保险公司，就是打电话给保险公司，他们来人后会定损、赔偿或是修车，你就等着把修好的车开走就行，是不用你费心的。扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些坑

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