杭州法律问答顾问

您好，建议协商处理，协商不成可以收集相关证据起诉维权

湖州法律问答顾问

法律分析：1.查询快递的官方投诉电话，打电话投诉，这种快递员私自签收，快递官方对这种情况也非常重视，会及时与收件人联系解决这种问题的。2.电话通知发件方，告知未到收快递，被快递员自私签收，由发件方与快递公司投诉联系，或者与发件点部联系解决。3.直接投诉到邮政，因为所有的快递都是由邮政管理的，所以投诉到邮政是最有效的解决方法。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

绍兴法律问答顾问

快递显示签收，但是没有收到货，说明这个快递员已经把这个物品签收了。应该是指明天帮你派送或者下午帮你派送，这个是不用担心的，因为你有那个快递员的电话号码，你也可以主动打电话问一下。

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