哈尔滨法律问答顾问

可以投诉到客服处理一下，同时提供相关证据证明就可以。如果客服再不解决，必要时候可以通过法院诉讼解决。判决生效后申请强制执行。

牡丹江法律问答顾问

你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！

佳木斯法律问答顾问

按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。

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