长沙法律问答顾问

关于保险理赔，如果保险公司违规或违法，你可以向保监会投诉，投诉电话12378。如果保监会都无法协调的话，那就只有上法院起诉了。

岳阳法律问答顾问

关于保险理赔，保险人在履行赔偿或给付的义务和责任时，必须根据保险契约的规定，对遭受物质上的损失、灭失，或人身伤害，进行一系列的调查处理。

张家界法律问答顾问

保险公司理赔的一般正常流程为：1.报案（在寿险中大多数情况报案不是必须的）2.保险公司核实、查看（财险和寿险的具体方法会有一定区别）3.递交理赔资料4.保险公司核赔审核并按照保险责任计算赔付金额（大额理赔与可疑理赔需要再次查验）5.下发理赔通知书（或赔付或拒赔）6.结案

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