网购买的不锈钢保温储水罐.不到三月底部漏水,商家让使用补剂修复,但没有效果运费啥的不应该是商家平台来承担吗?
张掖法律问答顾问
一般情况,在没有特殊约定时,保修期内的运费应由买家承担。但是如果是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,保修内的运费应当由经营者承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。甘南法律问答顾问
网购的商品想退货运费一般由消费者承担,网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。一般情况下,运费由消费者承担,是从利益平衡的角度考虑的,有利于电子商务行业健康发展,同时也有利于提醒消费者理性退货。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。庆阳法律问答顾问
经营者提供的商品不符合要求的保修期内维修不要钱,经营者在保修期内有义务履行免费修理义务;非经营者原因导致商品维修的,经营者可以收取必要的修理费用。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。律赞网lawun.net,致力打造一个律师咨询、在线学习的法律法规知识平台
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婴儿吃的奶粉里有白胶是怎么回事?
东莞法律问答顾问法律分析:如果婴幼儿在食用奶粉过程中出现问题,消费者或患儿家长首先可以请求消委会等部门协商调解,调解无效,可以向法院起诉法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提
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你好,我从商家手里买了一部二手手机,屏幕触摸屏不好,他说不保证,不能退回手机,我该怎么办?
达州法律问答顾问消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。内江法律问答顾问法律分析:这个问题要看购买二手手
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我报名参加了一个兴趣班,现在叫他们退款。我没有去上课。他们的套路太深了。我不想学习。我要求退款
太原法律问答顾问具体如何退款,主要是依据合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
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一位顾客买了七年一双鞋,还来找麻烦说鞋子有问题,要换一双
台州法律问答顾问你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。丽水法律问答顾问法律分析:卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用
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我购买的床,不要了怎么退?
宿迁法律问答顾问依据你们合同约定处理南京法律问答顾问你好,依据双方之间协议约定办理扬州法律问答顾问消费者可以退房的情形主要包括:1、交付房屋不符合合同约定的质量要求,消费者可以退房;2、出卖人未取得房屋所有权,消费者可以解除合同并请求出卖人承担违约责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百九十七条
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有人在我店里买了6元的槟榔一包,说要我赔1000元,我该怎么办?
那曲法律问答顾问可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当
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我买了一只小羊,在合肥压了我两天他有生命,会死怎么办?
广州法律问答顾问你好,可以搜集证据起诉的韶关法律问答顾问你好,固定证据,报警或诉讼解决河源法律问答顾问您好,可与卖家协商解决,协商不成就可提起诉讼律赞网lawun.net,致力打造一个律师咨询、在线学习的法律法规知识平台
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找票代买机票,钱,联系不上人怎么办?
漯河法律问答顾问你好可以起诉要求返还信阳法律问答顾问你好,建议及时报警濮阳法律问答顾问你好,可以登报公告送达律赞网lawun.net,致力打造一个律师咨询、在线学习的法律法规知识平台
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在超级市场买假货销售员说我录人他违法
海东法律问答顾问你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决西宁法律问答顾问法律分析:他人卖假货的,消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报;或者也可以与经营者协商和解;还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或向有关行政部门投诉。法律依据:《中华人
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我是商家客人在我店里买了3包巧克力豆
石家庄法律问答顾问您好,消费者买到过期的商品,一般商品可要求三倍的赔偿,如果是过期食品,则可要求十倍的赔偿。建议先与商家协商索赔,协商不成可向消费者协会投诉要求赔偿。唐山法律问答顾问如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换,去找商户索赔,经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品,造成人
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