松原法律问答顾问

对装修纠纷的解决流程是：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工，如果没有的达成协议或者不履行协议的话，可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。

长春法律问答顾问

装修产生纠纷后，当事人应当友好协商，以求妥善解决；如果确实协商不成，当事人可以根据合同中的仲裁条款或者产生纠纷后达成的仲裁协议，向仲裁委员会申请仲裁。

白山法律问答顾问

能不能要回是要看证据的。证据包括几个方面。第一当然是付款的凭证，首先得证明你确实付出去7万元。其次就是施工内容和实际的施工情况。没有书面合同，那么你就要提供其他证据证明约定的工程项目和价格。当然，因为对方实际收取了你7万元，他也不可能全盘否认，说什么都不需要做，那样他也解释不了7万元已付款对应的项目。接下来就是实际施工情况了。如果没有办交接，那么就要通过其他证据来审查，甚至是鉴定，对方交付或者离场时的工程状况了

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