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法律分析：建议首先向商店即其用人单位进行投诉，如果无法解决的可以到当地消费者保护协会或工商管理局投诉举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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产品外包装未印产品执行标准这一情况下工商局是否有权进行罚款呢？答案是：要看你的产品属于哪类产品，并不是什么类型的产品外包装未印执行标准工商局都有权进行罚款的，这主要看您所称的产品包装是出厂大包装还是卖给消费者的小包装。如果是卖给消费者的小包装上没有印刷产品的执行标准，属于包装不合格，工商局有权对生产厂家处以罚款，如果是出厂大包装上没有印刷产品的执行标准，那么工商局无权罚款，因为出厂大包装不是针对消费者的，而是去针对经营者的。满意请采纳纸引未来网~

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已经和解工商局是否罚款需要根据实际情况分析：1、如果工商部门立案，并且投诉人答应撤诉，工商部门可以不罚款处理；2、如果立案了就会处罚，与投诉人是否撤诉没关系，因为一般的消费纠纷工商局受理后会进调解，若经营者涉嫌违法，有证据证明的，工商部门会立案查处；3、如果工商部门认定为有必要，也可以罚款处理。按照规定，消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条有下列情形之一的，终止调解：（一）消费者撤回投诉的；（二）当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；（三）消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；（四）双方当事人自行和解的；（五）其他应当终止的。

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