乌鲁木齐法律问答顾问

你好：可以起诉解决

阿克苏法律问答顾问

您好，可以诉讼解决

哈密法律问答顾问

法律分析：建议可以先把这个事情投诉给这个工作人员的上级主管，看他们是怎么个处理解决的，解决不了，再考虑投诉到消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

律赞网lawun.net，致力打造一个律师咨询、在线学习的法律法规知识平台