中国人民银行金融消费者权益保护实施办法最新【全文】

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中国人民银行金融消费者权益保护实施办法
2020年9月15日中国人民银行令〔2020〕第5号公布自2020年11月1日起施行国司备字[2020002514]）

第一章　总则第二章　金融机构行为规范第三章　消费者金融信息保护第四章　金融消费争议解决第五章　监督与管理机制第六章　法律责任第七章　附则

第一章　总则

第一条

为了保护金融消费者合法权益，规范金融机构提供金融产品和服务的行为，维护公平、公正的市场环境，促进金融市场健康稳定运行，根据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国消费者权益保护法》和《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）等，制定本办法。

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金融中国人民银行消费者

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